Politique de confidentialité

Chez Équipement Digital Pro – Emmanuel BRISSEAU EI, la protection des données personnelles constitue une priorité.
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site et des services associés sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Équipement Digital Pro – Emmanuel BRISSEAU EI
Entreprise individuelle

SIRET : 399 291 277 00073
Siège social : 223 avenue Émile Counord, 33300 Bordeaux – France

Téléphone : 06 65 51 70 38
Email : contact@equipement-digital-pro.com

2. Données personnelles collectées

Équipement Digital Pro est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification
nom et prénom
adresse email
numéro de téléphone
adresse postale
informations de facturation

Données liées aux commandes et services
produits achetés et équipements commandés
prestations associées
historique des commandes et des factures
informations de paiement (hors données bancaires)

Aucune donnée bancaire n’est stockée. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.

Données techniques et de navigation
adresse IP
type de navigateur et appareil utilisé
pages consultées et parcours utilisateur
durée de navigation
données issues des cookies

Données transmises volontairement
formulaires de contact
demandes d’information ou de devis
échanges par email ou téléphone
création de compte client le cas échéant

3. Finalités et bases légales du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

gestion des commandes et prestations
(base légale : exécution du contrat)

gestion de la relation client et du support
(exécution du contrat et intérêt légitime)

facturation et obligations comptables
(obligation légale)

amélioration du site et des services
(intérêt légitime)

analyses statistiques et mesure d’audience
(intérêt légitime ou consentement)

envoi d’informations commerciales
(uniquement avec consentement)

sécurité des accès et prévention des fraudes
(intérêt légitime)

4. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :

prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
hébergement (o2switch)
outils d’analyse d’audience
solutions techniques liées au fonctionnement du site et des commandes

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de conformité RGPD.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour des durées limitées :

données clients et prospects : 3 ans après la dernière interaction
données de facturation : 10 ans
données de contact : 1 an
cookies et données de navigation : 13 mois maximum

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité
droit de retirer son consentement

Toute demande peut être adressée à :
contact@equipement-digital-pro.com

Une réponse est apportée dans un délai maximum de 30 jours.

7. Cookies

Le site utilise des cookies permettant :

le bon fonctionnement technique
l’amélioration de l’expérience utilisateur
la mesure d’audience
la gestion des préférences

L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies à tout moment via son navigateur ou le bandeau prévu à cet effet.

8. Sécurité des données

Équipement Digital Pro met en œuvre des mesures de sécurité adaptées :

chiffrement SSL
paiements sécurisés via prestataires
pare-feu et protections anti-intrusion
accès restreint aux données

Malgré ces mesures, aucun système n’étant totalement sécurisé, l’utilisateur est invité à adopter des pratiques de sécurité adaptées.

9. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de s’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La date de mise à jour est indiquée en bas de page.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

contact@equipement-digital-pro.com
223 avenue Émile Counord – 33300 Bordeaux – France