Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des transactions réalisées sur le site equipement-digital-pro.com, exploité par ACEB Webcreation, société immatriculée sous le numéro SIRET 399 291 277 00073, dont le siège social est situé 223 avenue Émile Counord, 33300 Bordeaux.

Toute validation de commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Objet

Les CGV définissent les droits et obligations du Vendeur et de l’Acheteur dans le cadre de la vente en ligne de produits électroniques et informatiques proposés sur le site.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site à la date de consultation.

Chaque fiche produit comprend :

• un descriptif détaillé,

• les caractéristiques essentielles,

• des photographies non contractuelles.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de légères différences d’apparence.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle, l’Acheteur sera informé rapidement et pourra :

• maintenir la commande,

• demander un échange,

• ou demander un remboursement intégral.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui affiché lors de la validation de la commande.

En cas d’erreur manifeste d’affichage (prix aberrant), le Vendeur pourra annuler la commande après en avoir informé l’Acheteur.

4. Commande

La commande est considérée comme ferme dès validation du paiement.

Le processus de commande comprend :

1. sélection des produits,

2. validation du panier,

3. renseignement des informations personnelles et adresse,

4. acceptation des CGV,

5. paiement sécurisé.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

• litige existant,

• fraude ou suspicion de fraude,

• indisponibilité du produit.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire (via Stripe)

• PayPal

• Cartes bancaires CB / Visa / Mastercard

Le paiement est sécurisé par des protocoles conformes aux normes en vigueur.
Le Vendeur n’a jamais accès aux données bancaires de l’Acheteur.

6. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais indicatifs selon produits :

• Mini PC & tablettes : 3 à 6 jours ouvrés

• Caméras / alarmes : 3 à 6 jours ouvrés

• Cartes NFC / accessoires : 3 à 5 jours ouvrés

• Imprimantes / scanners : 4 à 7 jours ouvrés

En cas de retard, un email est envoyé à l’Acheteur.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

En cas de colis endommagé, l’Acheteur doit en informer le Vendeur dans un délai de 48 heures.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions :

• produits personnalisés (ex : cartes NFC personnalisées),

• logiciels / contenus numériques activés.

Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.
Plus d’informations : voir notre page Retour & Remboursement.

8. Garanties & SAV

Les produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (24 mois),

• de la garantie contre les vices cachés.

Certains produits disposent d’une garantie fabricant supplémentaire.

Procédure SAV :

1. contact du service client,

2. diagnostic,

3. réparation, échange ou remboursement selon les cas.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable :

• d’une mauvaise utilisation du produit,

• de dommages indirects,

• d’interruptions de service Internet,

• de virus ou autres problèmes informatiques externes.

10. Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure (grève, catastrophe, pandémie, blocage transport, etc.).

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive du Vendeur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

12. Données personnelles

Le Vendeur s’engage à protéger les données personnelles de l’Acheteur conformément au RGPD.

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes.
L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

13. Service client

contact@equipement-digital-pro.com
📞 06 65 51 70 38
Horaires : du lundi au vendredi, 9h–18h.

14. Règlement des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, le tribunal compétent sera celui de Bordeaux.

Dernière mise à jour : lundi 15 décembre 2025, 16:22:05